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EU Widerrufs-Button Pro euwiderruf.com
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Integration · Team-Benachrichtigung

Slack-Benachrichtigung in Echtzeit

Jeder Widerruf landet als sauber formatierte Nachricht im gewünschten Support-Channel. Freigaben lassen sich direkt per Klick im Channel erteilen, und bei hochpreisigen Bestellungen wird automatisch die richtige Person erwähnt.

Slack

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Team-Benachrichtigung Premium-Tarif

Features

  • Real-Time-Posts in beliebigen Channel(s)
  • Rich Message Format mit Bestelldetails, Kunde, Grund, Betrag
  • Approval-Buttons: 'Genehmigen' / 'Rückfrage' direkt im Slack
  • Channel-Routing: hochwertige Widerrufe (>500€) in #vip-support, Rest in #widerrufe
  • Mention bei kritischen Mustern (z. B. 3 Widerrufe vom selben Kunden in 7 Tagen)

Setup in 4 Schritten

  1. EU Widerrufs-Button Pro Slack-App im Slack-Workspace installieren (OAuth)
  2. Standard-Channel auswählen
  3. Optional: Channel-Routing-Regeln konfigurieren
  4. Test-Notification senden

Datenfluss & Datenschutz

Datenübertragung zwischen EU Widerrufs-Button Pro und Slack erfolgt über verschlüsselte HTTPS-Webhooks. Personenbezogene Daten (Email, Bestellnummer) werden nur im für die Integration notwendigen Umfang transferiert. Du kannst pro Integration ein Datentransfer-Mapping konfigurieren, das festlegt, welche Felder geteilt werden.

Für die DSGVO-konforme Nutzung empfehlen wir den Abschluss einer Auftragsverarbeitungs-Vereinbarung (DPA) mit Slack direkt.